FAQ

Vous souhaitez réserver un anniversaire au Jungle Park ? Vous avez déjà effectué une réservation ? Découvrez dans notre FAQ les réponses à vos questions les plus fréquentes.

FAQ : Avant de réserver un anniversaire

Vous pouvez réserver un anniversaire directement en ligne en cliquant ici, par téléphone au 0477230242 ou directement au parc.

Nous vous recommandons de réserver à l’avance pour garantir la disponibilité de la date souhaitée.

Nous proposons des créneaux horaires pour les anniversaires, le matin de 10h à 13h ou l’après-midi de 14h à 17h, les mercredis, samedis et dimanches ainsi que tous les jours pendant les vacances scolaires.
Nous proposons aussi des créneaux spéciaux les vendredis soirs en Jungle Boom.

Il est cependant également possible de privatiser le parc à d’autres moments.

Le tarif de base est de 12.50€ par enfant. Ce prix comprend l’accès au parc, les boissons à volonté, un gâteau (au chocolat ou gâteau de crêpes) et un tour de moto. Vous pouvez également ajouter des options supplémentaires telles que le maquillage et la chasse au trésor pour 2€ supplémentaires par enfant.

Le nombre minimum d’enfant pour un anniversaire est de 6. Pour les grands groupes et pour une expérience encore plus mémorable nous vous conseillons nos formules Jungle Boom ou Privatisation.

Veuillez nous contacter pour discuter des options disponibles.

Nous ne permettons pas l’apport de nourriture extérieure à l’exception d’un gâteau si vous préférez apporter le votre. Si vous souhaitez apporter votre propre gâteau veuillez noter qu’on vous factura un supplément de 4€ par adulte présent dans la salle d’anniversaire. Vous bénéficierez cependant, de boissons en illimitées et d’un goûter (crêpe ou gaufre).

Nous avons également une formule Number Cake à 45€ pour 8-10 enfants.

Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. Si vous devez reporter ou annuler la réservation merci de nous en informer dès que possible. Nous discuterons des conditions de report et d’annulation lors de la réservation.
La caution n’est pas remboursée pour les annulations moins de 15jours avant l’anniversaire hors raison médicale (justificatif obligatoire).

Oui, nous proposons la formule Jungle Boom qui permet de privatiser le parc le vendredi de 18h30 à 20h30. Cette formule est similaire à notre formule anniversaire classique mais en toute intimité avec le parc réservé uniquement pour vous.

–> 240€, 18h30-20h30, 20 enfants maximum

Vous souhaitez inviter plus de copains ou privatiser sur d’autres créneaux, contactez nous directement au 0477230242 ou 0749368875.

Oui les parents sont les bienvenus. Un maximum de 4 adultes accompagnateurs est inclus sans frais supplémentaires. Les boissons pour les adultes ne sont pas inclus dans ce forfait.

Si plus de 4 adultes souhaitent rester ou si vous souhaitez bénéficier des boissons en illimitées, nous appliquerons un supplément de 4€ par adulte, ce qui leur donnera droit aux boissons en illimitées et à un goûter.

Les enfants peuvent profiter de toutes les structures de jeux du parc et d’un tour de moto. Ils peuvent participer à des activités supplémentaires comme le maquillage et la chasse au trésor interactive en fonction des options choisies. Le goûter d’anniversaire comprend un moment de célébration avec un gâteau.

FAQ : j'ai déjà effectué ma réservation

Oui, pour 5€ supplémentaires par enfant vous pouvez choisir le repas. Les enfants auront le choix entre nuggets, burger ou croc accompagné de frites.
Pour les adultes le prix est de 9€ pour le plat, les boissons en illimitées et un dessert. 

Si l’enfant qui fête son anniversaire est malade veuillez nous contacter dès que possible. Nous pouvons reporter l’anniversaire à une date ultérieure.
Si un invité est malade, le nombre d’enfants peut être ajusté jusqu’au jour même, et nous ajusterons la facturation en conséquence. 

Chasse au trésor:

divisés en équipe les enfants sont munis de bracelets. Une fois activés ils devront trouver des boîtiers cachés dans les jeux et les biper avec ces mêmes bracelets afin de gagner le plus de points possible.

Maquillage:

Les enfants pourront choisir un maquillage dans notre sélection et notre équipe l’effectuera en début d’anniversaire.

Pochettes surprises:

Chaque enfant repartira avec sa pochette contenant un sachet de bonbons un ballon de baudruche et un petit jeu.

Sculpture de ballons:

Chaque enfant repartira avec son ballon sculpté par notre équipe.

Assiette de bonbons:

Une multitude de bonbons pour rendre la fête plus folle.

Un acompte de 40€ vous sera demandé afin de valider votre réservation. Vous pouvez payez par CB espèces ou par virement (demandez nous le RIB).

Le solde de l’anniversaire sera réglé le jour même de l’événement à la fin. Nous acceptons les paiements par carte bancaire ou espèces. La formule anniversaire est une formule avantageuse à prix réduit, Les réductions n’étant pas cumulables nous n’acceptons pas les entrées TEC ou CE.

En cas d’annulation, veuillez nous prévenir dès que possible. Nous essayons d’être flexibles, mais nous nous réservons le droit de garder la caution si l’annulation intervient à la dernière minute sans raison médicale avec justificatif.
Nous pouvons aussi vous proposer de reporter l’anniversaire à une date ultérieure sans frais.

Nous vous conseillons d’arriver environ 10 à 15 minutes avant le début de l’anniversaire pour vous installer tranquillement. Nos équipes seront là pour vous accueillir et vous guider.

Oui, vous êtes libre d’apporter des décorations supplémentaires ou des accessoires pour personnaliser la salle d’anniversaire. Merci de nous en informer à l’avance.

Les enfants ne restent pas très longtemps dans la salle anniversaire ne dépensez pas trop d’argent en décoration 😉 !

Oui, les frères et sœurs peuvent rester avec vous, mais ils seront comptés comme participants et inclus dans le nombre total d’enfants présents.
Veuillez nous informer du nombre total d’enfants pour nous organiser au mieux. Dans certains cas les parents des enfants supplémentaire règlent le supplément.
Aucune entrée simple ou goûter ou TEC ou CE ne peut être utilisée.

À votre arrivée dirigez vous vers l’accueil où notre équipe vous recevra et vous guidera vers votre salle d’anniversaire.
Nous nous occupons du reste pour que vous puissiez profiter de la journée sans stress !
Nous vous expliquerons le déroulement de l’anniversaire et communiquerons aux enfants les règles de sécurité.

FAQ : La veille de l'anniversaire

Vérifier votre boite mail ! Vous avez du recevoir un mail de confirmation vous demandant de nous envoyer par sms le nombre d’enfants qui ont répondu présent pour l’anniversaire.

–> 07 49 36 88 75

Une fois que tout le monde est arrivé, les enfants peuvent commencer à jouer dans les structures du parc ou participer aux activités optionnelles que vous avez choisies (chasse/maquillage).

Après environ 1h30 de jeux nous organisons le moment du gâteau dans la salle d’anniversaire (entre 15h30 et 16h environ).

Ensuite les enfants peuvent retourner jouer ou participer aux autres activités optionnelles que vous avez choisies (pochettes/sculpture de ballons).

La salle d’anniversaire est à votre disposition pendant 3 heures, selon le créneau que vous avez choisi (10h-13h ou 14h-17h). Passé ce délai nous vous demandons de libérer la salle pour permettre aux autres anniversaires de s’installer ainsi qu’au personnel de commencer le nettoyage

Nous préparons le gâteau pour les enfants. Nous l’amenons dans la salle, allumons les bougies et mettons la musique pour le moment du soufflé. Ensuite les enfants peuvent déguster leur gâteau. Les boissons sont à volonté tout au long de l’anniversaire, il vous suffit de venir les récupérer.

Si vous avez informé notre équipe en amont d’une allergie alimentaire, nous prendrons toutes les précautions nécessaires pour éviter les produits allergènes.
Toutefois nous vous encourageons à rappeler ces informations à notre équipe le jour même pour éviter tout risque.

Les options doivent être confirmées au moins 24 heures à l’avance.
Le jour de l’anniversaire nous pouvons essayer de modifier les options si vos envies sont changeantes. Nous ferons donc de notre mieux pour vous satisfaire.

Oui les parents peuvent rester, mais nous vous rappelons que l’espace est limité.
Un maximum de 4 adultes accompagnateurs est inclus sans frais supplémentaires. Les boissons pour les adultes ne sont cependant pas inclus dans ce forfait.

Si plus de 4 adultes souhaitent rester ou si vous souhaitez bénéficier des boissons en illimitées, un supplément de 4€ par adulte sera appliqué ce qui leur donne droit aux boissons en illimitées et à un goûter.

Nous vous demandons de rappeler aux enfants qu’ils doivent respecter les consignes de sécurité dans le parc et donc éviter de courir dans les zones non dédiées. Ils doivent également, écouter les instructions du personnel pour que tout le monde passe un bon moment en toute sécurité.
Enfin, il est interdit de remonter les toboggans à l’envers, de se bousculer, d’enlever les balles des piscines à balles, etc.

Si vous arrivez en retard, le créneau de réservation de la salle reste inchangé. Nous vous recommandons d’arriver à l’heure afin de profiter pleinement du temps réservé ou bien de nous prévenir si vous pensez arriver en retard.

À la fin de l’anniversaire, merci de rassembler vos affaires personnelles. Notre équipe se chargera du nettoyage de la salle. Vous pouvez ensuite profiter des dernières minutes de jeu dans le parc avant de régler l’anniversaire et de partir.

Logo du Jungle Park 42Vous n’avez pas trouvé de réponse à votre question dans notre FAQ, n’hésitez pas à nous contacter.